Er is iets mis met mijn bestelling

Wij doen er natuurlijk alles aan om je bestelling zo goed mogelijk uit te leveren maar helaas gaat er wel eens iets mis. Zo ook bij ons. Het is wel belangrijk dat je afwijkingen zo snel mogelijk meld. Wacht niet met melden totdat je bestelling is terug gekomen. Er zijn verschillende manieren, afhankelijk van de situatie.

Er moet een vervangt product of aanvullend product worden geleverd

Controleer de eventuele handleiding voordat je contact met ons opneemt.

Tijdens onze openingstijden kun je bellen met 0858900079. Ga niet mailen!!! Het is op sommige dagen zo druk dat de email pas later gelezen wordt.

Buiten onze openingstijden kun je bellen met de calamiteitenlijn. Dit telefoonnummer kun je vinden op de huurovereenkomst en in de email met transporttijden.

Er hoeft niets vervangen te worden maar je wilt het wel melden

Bijvoorbeeld als er glazen zijn gebroken of er ontbreekt iets maar je kan het product nog wel gebruiken dan kun je dat op onderstaande manieren melden. Dan kan er achteraf nooit discussie ontstaan.

Je kunt het melden door een email te sturen naar [email protected].

Buiten onze openingstijden kun je bellen met 0858900079 en een voicemail bericht inspreken. Voicemail berichten worden alleen tijdens onze openingstijden beluisterd.